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预订后行程临时取消，可以退定金吗？

取消订单后，退款何时会收到？会被扣款吗？

我的行程方案选错了，可以更换吗？需要额外收费吗？

在哪些不可抗力或特殊情况下，旅客可以申请退款？

临时取消订单／部分取消，手续费怎么计算？

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